大家好，我是小北。
自从以旧换新计划启动以来，已经有超过2k+台新壶回到了旧壶主人的怀抱啦~
北鼎养生壶老幺Mini K上线之后，也有许多人通过以旧换新抱回了这台更轻更mini的养生壶。
作为北鼎环保计划的一部分，以旧换新会长期坚持做下去，以确保大家的北鼎电器常用常新，即使有点小小的喜新厌旧，也不耽误我们爱护地球~
我想换新机，如何参与？
以旧换新最方便的入口，大家可以点开公众号菜单【产品服务】-【以旧换新】即可。
同时，也可以点开本篇以旧换新推文底部的“阅读原文”，进入换新机。
换新步骤如下：
1 | 选新机
点开页面后，先确认自己需要换新的新机型号，点击按钮--立即换新。
2 | 填写信息
填写你的旧壶信息，如型号，购买时间等，以上信息填写完成后，我们的系统立马就会计算出一份超级优惠的换新价。
换新价=新壶全网最低价-旧壶抵扣价
*举例说明，小鼎在2019年5月购买了一台K159，他想换成最新的K159T，仅需648元即可升级获得一台全新触控养生壶K159T。
3 | 寄回旧机
提交申请后，可以开始打包你的旧机，并联系快递小哥寄回啦，七日内寄回并且填写快递信息即可。
小北鼓励大家保留旧壶的配件，包括壶盖也可以保留的哦，我们回收的是底座和壶身，配件也许在新壶也能派上用场。（打碎的壶身也可以参与活动的哦~）
4 | 购买新机
等待快递签收后，就可以进入购买新机页面，用一开始计算好的换新价拍下即可，此时你购买的新壶，也是一样拥有所有新壶拥有的权益的哦，你也可以加购玻璃险，优惠购买配件，享受一年保修等等。
13个常见问题Q&A
Q1
养生壶是别人送的/没有订单号/博主团购买的能换吗？
A：可以的哦，无订单号或者订单号丢失的，在填写以旧换新时将购买渠道选择“线下”即可参与啦~
K165养生壶@卡酷么
Q2
玻璃打碎了/只有底座/机器修过能换吗？
A：以旧换新活动需要寄回壶身+底座，只要这两个部件还在，修过或者玻璃裂开都没关系，可以参与活动哒；单独的壶身或者底座不可以参与哦~
K159T@田野厨娘
Q3
K102/K105可以换新吗？
A：可以的哦，以旧换新的旧机型号可以是任意一款北鼎的养生壶。
Q4
只寄回壶身和底座的话寄过来的新壶也是壶身和底座吗？
A：请放心哈，您只需要寄回壶身和底座，我们给您换出的是整机新机哒~
K159T操作面板@阿莫玲
Q5
旧壶盒子扔了，怎么打包寄回？运费自己出吗？
A：如果没有原包装，可以请快递员协助帮您打包的，旧机寄回的运费需要您承担，新机发出的运费我们会承担哦~
Q6
我找不到序列号或者批次号，怎么办？
A：序列号在玻璃壶身底部的标签上，批次号在底座底部的标签上，您可以查看一下，如果找不到可以联系客服帮您处理哦~
@杨积极
Q7
我想参与以旧换新，我的养生壶可以抵多少钱？
A：不同型号及购买年限对应的以旧换新价格会有差异，您填写旧机型号后选择换新机型会有对应的以旧换新价格展示哦~
Q8
以旧换新有积分吗？
A：有的，亲购买的新机订单会根据积分规则获取对应积分哈~
Q9
什么时候能拿到新机，怎么付款？
A：您寄回的旧机仓库验收通过后系统会给您发送提醒短信，到时在以旧换新页面购买新机即可，小北会按付款先后顺序安排发货哦~
K165面板@杨积极
Q10
以旧换新填写完之后找不到填写的信息？
A：可进入“北鼎BUYDEEM”公众号，点击【产品服务】-【以旧换新】，可查看到您填写的以旧换新信息及当前进度哈~
Q11
没有壶身或者没有底座，想要参与，能不能单独买一个壶身再以旧换新？
A：很抱歉，以旧换新活动需要寄回壶身+底座，如有其它的需求，您可以联系客服咨询哈~
Q12
我的机器已经寄出了，到时候我应该怎么加购玻璃保障服务和蒸笼？
A：您购买新机的时候购机页面会有提醒，您到时候可以加购需要的配件哦~
可加购配件蒸笼@杨积极
Q13
应该如何找在线客服？可以电话咨询吗？
A：可进入“北鼎商城”小程序，右上角点击客服图标。也可以拨打我们的售后热线400-881-5820，工作时间是周一至周五9:00am-18:00pm。
我寄回的旧机去了哪里？
“我的壶回收后会不会变成配件重新售卖啊？”
hhhh不会的哦，你的壶回收到工厂之后，我们会将玻璃、电子元件等等拆分分类，再统一报废处理，可回收的赋予二次生命，不可回收的科学处置，比自己单独处理更环保，更科学。
